روش های ارسال سفارش
روش های ارسال در فوبورو
سفارشات در تهران و حومه ( آبسرد ، دماوند ، لواسان ، شهریار ، کرج ، کردان ، ورامین و … ) توسط فوبورو سرویس ارسال می گردد
سفارشات شهرستان ها برای گروه کالاهای ( حجیم و حساس ) توسط ماشین مستقیم ارسال می گردد
و کالاهای کوچک و با بسته بندی کارتن با توجه به نوع کالا و آدرس تحویل توسط باربری و یا تیپاکس ارسال می شود
تفاوت ارسال کالا با باربری و ماشین مستقیم در چیست ؟
با توجه به تجربه فوبورو در چند سال اخیر در ارسال سفارشات به شهرستان ها داشته ، بیشترین احتمال آسیب و خسارت به کالا در زمان حمل و نقل صورت می گیرد
در روش ارسال باربری کلا یک بار به انبار باربری در تهران منتقل شده و پس از تخلیه و بارگیری مجدد به شهر مقصد رفته و دوباره تخلیه و بارگیری در انبار باربری شهر مقصد صورت می گیرد و پس از آن به مقصد نهایی مشتری حمل می شود .که همان طور به مشخص هست کالا در این مسیر چندین بار تخلیه و بارگیری شده و خود مشتری برای دریافت کالا باید به انبار باربری مراجعه نموده و کالا را تحویل بگیرد
پس می توان نتیجه گرفت که روش باربری چندان کارامد نیست و باعث صدمه و اتلاف زمان مشتری می شود
اما در روش حمل ماشین مستقیم کالا از انبار فوبورو تحویل کامیون حمل شده و در شهر مقصد جلوی درب ساختمان تحویل داده می شود که در این روش احتمال آسیب دیدن کالا و اتلاف زمان به شدت کاهش می یابد .
هزینه ارسال سفارشات
تهران : هزینه ارسال تمامی سفارشات در ( مناطق 22 گانه شهر تهران ) تا درب اصلی ساختمان رایگان می باشد
شهر های حومه تهران : هزینه سفارشات شهر های اطراف تهران مانند ( شهریار ، ملارد ، رباط کریم ، دماوند ، لواسان ، آبسرد ، فیروزکوه ، کرج ، کردان ، ورامین ، اسلام شهر ، پردیس ، پرند ) بر عهده مشتری بوده و به صورت پس کرایه دریافت می گردد که با توجه به نوع کالا و شهر مقصد مبلغ آن تعیین می گردد
شهرستان ها : هزینه ارسال به همه شهرستان ها به صورت پس کرایه و در زمان دریافت کالا به راننده پرداخت می گردد
نکات مهم در تحویل کالا
محل تحویل کالا در تمامی سفارشات جلوی درب اصلی ساختمان بوده و حمل طبقه بر عهده مشتری می باشد
نکته : برای سفارشات شهر تهران در صورتی که در زمان ثبت سفارش اعلام تمایل به ارسال کارگر داشته باشید ، جهت رفاه حال مشتریان گرامی کارگر اعزام می شود که هزینه آن طبق جدول تعرفه در زمان تحویل کالا دریافت می گردد .
نکته 2 : در سفارشات شهرستان ها و شهر های حومه تهران امکان اعزام کارگر وجود نداشته و حمل طبقاط بر عهده مشتری می باشد لذا قبل از رسیدن محموله کالا نفرات لازم را محیا فرمایید .
در صورتی که هماهنگی ارسال کالا با مشتری انجلم گردد و بعد از ارسال در زمان مقرر حضور نداشته باشد و یا به هر دلیلی پروسه تحویل کالا صورت نگیرد ، کالا به انبار فوبورو عودت داده می شود و ارسال مجدد آن مستلزم پرداخت هزینه می شود
نصب کالا
محصولاتی که قطعات آن از هم باز بوده و نیاز به نصب دارد در سفارشات تهران و شهر های حومه امکان نصب توسط فوبورو وجود دارد
نکته : هزینه نصب کالا بر عهده مشتری می باشد که در زمان تحویل کالا دریافت می گردد
نکته 2 : محصولاتی که نیاز به نصب دارد و آدرس نهایی شهرستان ها می باشد نصب بر عهده مشتری می باشد